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用户质疑系统自动保存截图侵犯隐私 京东金融APP回应
http://www.cxnews.cn 慈溪新闻网 2019-02-17 10:12

用户质疑系统自动保存截图侵犯隐私京东金融APP回应

缓存用户截屏图后台看不到

2月16日有用户在微博拍摄视频称京东金融APP会保存用户的截屏图片在自己的文件?#24515;ڣ?#22240;此质疑京东金融APP侵犯用户隐私对此京东金融回应北青报记者表示该缓存图片仅用于用户手机?#31995;?#25552;示只要用户不选择发送给客服这些图片都会乖乖地待在用户的手机里京东金融后台系统是绝对看不到的

在用户拍摄的视频内用户首先打开了京东金融APP随后打开招商银行APP并在任意页面截图用户在打开文件管理?#20445;?#25171;开名为com.jd.jrapp的京东金融APP的文件?#24515;?#24405;可以发现刚刚的截图就在其中对此用户质疑京东金融你为什么要拿我的银行APP的截图呢你想干什么

对此京东金融在回应中郑重?#20449;?#32477;不会收集未经用户授权的任何信息这其实是我们在2018年12月发布的版本中一个便利小功能如果用户打开京东金融APP后进行了截图我们会认为用户有可能想向我们的客服投诉或建议为了方便用户和客服沟通我们在用户界面的左上角展示图片提示用户可进一步选择是否联系客服并发送图片而用户视频里的图片正是该提示图片在手机本地的缓存京东金融回应该缓存图片仅用于用户手机?#31995;?#25552;示只要用户不选择发送给客服这些图片都会乖乖地待在用户的手机里京东金融后台系统是绝对看不到的

京东金融APP还表示上线图片助手小功能原本是希望优化用户体验但?#20392;?#32473;用户带来了不良感受我们向用户的监督表示?#34892;?#20063;对广大用户致以歉意京东金融APP目前已暂时下线图片助手小功能待进一步改进用户安全体验后再上线?#19981;?#36814;广大用户继续用最严格的标准监督我们(记者温婧)

稿源北京青年报   责任编辑范田圆 
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